عملية فحص الموردين: يقوم وكلاء التوريد بإجراء فحوصات خلفية للموردين وزيارات للمصانع والتحقق من الامتثال لتصفية الموردين الموثوق بهم.
دراسة الحالة: تجنبت شركة إلكترونيات أمريكية معدل عيوب مرتفع من خلال العمل مع وكيل توريد أجرى تدقيقًا مسبقًا للتأهيل على موردها.
اختبار العينات والتخصيص: وكلاء التوريد في الحصول على عينات المنتج واختبارها، وتحسين التخصيصات، وضمان تلبية المواصفات.
مثال: استخدم بائع أثاث عينات تم فحصها بواسطة وكيل توريد لإجراء تعديلات على الحجم، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء.
الفحوصات في الموقع: وكلاء التوريد في إجراء عمليات تفتيش قبل الإنتاج وفي منتصفه وبعده للقبض على المشكلات في وقت مبكر، والحد من عيوب المنتج ومعدلات الإرجاع.
مثال: قامت شركة ذات علامة تجارية بتحسين الاتساق من خلال جعل الوكيل يشرف على كل مرحلة من مراحل الإنتاج، وضمان تطابق المنتجات النهائية مع مواصفات التصميم.
الامتثال والشهادة: يضمن وكلاء التوريد امتثال المنتجات للوائح الدولية، وهو أمر بالغ الأهمية في الصناعات المنظمة مثل الإلكترونيات.
مثال: لم تواجه شركة أمريكية أي مشكلات تتعلق بالاستيراد بعد أن أكد وكيلها أن شهادات موردها تتوافق مع متطلبات UL.
دعم ما بعد البيع وحل المشكلات: مشاركة وكلاء التوريد في التعامل مع مخاوف ما بعد الشحن، مثل شكاوى الجودة والإرجاع والمفاوضات مع الموردين.
مثال: ساعد وكيل التوريد علامة تجارية لمنتجات الحمامات في استبدال دفعة من المنتجات المعيبة بسرعة، مما أدى إلى إنقاذ سمعة العلامة التجارية.
