Процесс проверки поставщиков: агенты по снабжению проводят проверки биографических данных поставщиков, посещают фабрики и проверяют соответствие требованиям, чтобы отобрать надежных поставщиков.

Пример: американская компания по производству электроники избежала высокого уровня дефектов, работая с агентом по снабжению, который провел предварительный квалификационный аудит своего поставщика.

Тестирование образцов и настройка: агенты по снабжению получают и тестируют образцы продукции, совершенствуют настройки и обеспечивают соответствие спецификациям.

Пример: розничный продавец мебели использовал образцы, проверенные агентом по снабжению, для корректировки размеров, что привело к повышению удовлетворенности клиентов.

Инспекции на месте: агенты по снабжению проводят предварительные, промежуточные и послепроизводственные проверки для раннего выявления проблем, снижения дефектов продукции и уровня возвратов.

Пример: брендовая компания повысила согласованность, поручив агенту контролировать каждую фазу производства, гарантируя, что конечные продукты соответствуют проектным спецификациям.

Соответствие требованиям и сертификация: агенты по снабжению обеспечивают соответствие продукции международным нормам, что особенно важно в таких регулируемых отраслях, как электроника.

Пример: американская компания не столкнулась с проблемами импорта после того, как ее агент подтвердил, что сертификация поставщика соответствует требованиям UL.

Послепродажная поддержка и разрешение проблем: участие агентов по снабжению в решении проблем после отгрузки, таких как жалобы на качество, возвраты и переговоры с поставщиками.

Пример: агент по снабжению помог бренду ванной комнаты быстро заменить партию дефектных продуктов, спасая репутацию бренда.